شروط الخدمة

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، سواء بصفتك الفردية أو نيابةً عن كيان ("أنت" أو "العميل")، وبين إم-سكوير ("إم-سكوير" أو "نحن")، تحكم وصولك إلى موقع إم-سكوير الإلكتروني وبرنامج تخطيط موارد المؤسسات وأي خدمات أو ميزات أو محتوى أو تطبيقات ذات صلة تتيحها إم-سكوير (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات") واستخدامك لها. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو النقر لقبول هذه الشروط، أو استخدام الخدمات بأي شكل آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام نفسك أو الكيان الذي تمثله، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب ألا تصل إلى الخدمات أو تستخدمها.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في عقود ملزمة لاستخدام الخدمات نيابةً عن نفسك. إذا كنت تصل إلى الخدمات نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وفي هذه الحالة تشير كلمة "أنت" إلى ذلك الكيان.

وصف الخدمات

توفر إم-سكوير برنامج تخطيط موارد مؤسسات مصممًا لتوحيد بيانات المالية والمخزون والمشتريات والمبيعات والعملاء في نظام متكامل، إلى جانب الدعم والتوثيق والعروض ذات الصلة المصاحبة، حسبما تقوم إم-سكوير بتحديثها أو تعديلها أو توسيعها من وقت لآخر. نحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إيقافه، بشكل مؤقت أو دائم، بإشعار أو دون إشعار، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف من هذا القبيل، إلا كما هو منصوص عليه في اتفاقية مكتوبة منفصلة بينك وبين إم-سكوير.

تسجيل الحساب وأمانه

للوصول إلى ميزات معينة من الخدمات، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب وتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة حسب الطلب. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، سواء كانت مصرحًا بها منك أم لا. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمان. لن تكون إم-سكوير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في حماية بيانات اعتمادك. نحتفظ بالحق في تعطيل أي حساب، في أي وقت، إذا رأينا بشكل معقول أنك أخللت بأي بند من هذه الشروط.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام، وعدم السماح لأي طرف ثالث بالقيام، بما يلي:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط، أو للتحريض على أداء أي نشاط غير قانوني؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات، أو الحسابات الأخرى، أو أنظمة الحاسوب، أو الشبكات المتصلة بالخدمات، من خلال القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى؛
• فحص أو مسح أو اختبار ثغرات الخدمات أو أي نظام أو شبكة ذات صلة، أو خرق أي تدابير أمنية أو مصادقة؛
• التدخل في سلامة الخدمات أو أدائها أو تعطيلهما، أو البيانات الواردة فيها؛
• الهندسة العكسية، أو فك التجميع، أو التفكيك، أو محاولة اكتشاف الشفرة المصدرية أو الشفرة الكائنية أو البنية الأساسية أو الأفكار أو الخوارزميات الكامنة وراء الخدمات، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون المعمول به هذا التقييد؛
• نسخ الخدمات أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقلها أو عرضها علنًا أو أداؤها علنًا أو نقلها أو استغلالها بأي شكل آخر، إلا كما هو مسموح به صراحة بموجب هذه الشروط؛
• استخدام أي روبوت أو عنكبوت بحث أو أداة استخراج بيانات أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمات لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا؛
• تحميل أو نقل أو إتاحة أي محتوى ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو أي حق ملكية آخر لأي طرف، أو محتوى غير قانوني أو تهديدي أو مسيء أو تشهيري أو غير مقبول بأي شكل آخر؛
• إدخال أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو أي مواد ضارة أو مؤذية تقنيًا أخرى؛
• استخدام الخدمات لتخزين أو معالجة أو نقل أي بيانات لا تملك الحق القانوني في استخدامها.

نحتفظ بالحق، دون أي التزام، في مراقبة استخدام الخدمات للتحقق من انتهاكات هذه الشروط، وإزالة أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى، أو تعليق الحسابات أو إنهائها إذا قررنا، وفق تقديرنا المطلق، أنها تنتهك قسم الاستخدام المقبول هذا أو تضر بإم-سكوير أو الخدمات أو أطرافًا ثالثة.

بيانات العميل ومحتواه

فيما بينك وبين إم-سكوير، تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في البيانات التجارية والتشغيلية والمالية وبيانات العملاء التي تُدخلها أنت أو مؤسستك في الخدمات ("بيانات العميل"). تمنح إم-سكوير ترخيصًا محدودًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وعالميًا للوصول إلى بيانات العميل واستضافتها وتخزينها مؤقتًا وتخزينها ونسخها ونقلها وعرضها ومعالجتها بأي شكل آخر، فقط بالقدر اللازم لتوفير الخدمات وصيانتها وتأمينها ودعمها، والامتثال للقانون المعمول به. تقر وتضمن أنك حصلت على جميع الحقوق والموافقات والأذونات اللازمة لتقديم بيانات العميل إلى إم-سكوير والسماح باستخدامها على النحو المتوخى في هذه الشروط، وأن هذا الاستخدام لن ينتهك أي قانون معمول به أو حقوق أي طرف ثالث.

أنت وحدك المسؤول عن دقة بيانات العميل وجودتها وسلامتها وقانونيتها وموثوقيتها وملاءمتها. لا تتحمل إم-سكوير مسؤولية الحذف أو التصحيح أو الإتلاف أو الضرر أو الفقدان أو الفشل في تخزين أي بيانات عميل، إلا بالقدر الناتج عن إهمالنا الجسيم أو سوء سلوكنا المتعمد، ورهنًا بالقيود الموضحة في مواضع أخرى من هذه الشروط.

الاشتراكات والرسوم والدفع

يتطلب الوصول إلى ميزات معينة من الخدمات دفع رسوم اشتراك، كما هو موضح في نموذج طلب أو فاتورة أو عملية دفع عبر الإنترنت وقت الشراء، أو كما هو متفق عليه بينك وبين إم-سكوير في طلب أو اتفاقية خدمة موقعة. باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك، تُفوتَر رسوم الاشتراك مقدمًا على أساس متكرر وهي غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإلغاء بمجرد بدء فترة الفوترة، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به أو ما هو منصوص عليه صراحة في اتفاقية مكتوبة منفصلة. أنت مسؤول عن تقديم معلومات فوترة كاملة ودقيقة وعن تحديثها فورًا للحفاظ على تحديث حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمات للحسابات ذات المدفوعات المتأخرة. لا تشمل الرسوم الضرائب المعمول بها، وأنت مسؤول عن جميع ضرائب المبيعات والاستخدام والقيمة المضافة أو الضرائب المماثلة المرتبطة بشرائك، بخلاف الضرائب المفروضة على صافي دخل إم-سكوير.

الفترات التجريبية والوصول التقييمي

قد تقدم إم-سكوير من وقت لآخر وصولاً تجريبيًا أو تقييميًا إلى الخدمات. قد لا تُحفظ أي بيانات تُدخل في الخدمات خلال الفترة التجريبية إذا لم تنتقل إلى اشتراك مدفوع قبل انتهاء الفترة التجريبية. لا تقدم إم-سكوير أي ضمانات من أي نوع خلال الفترات التجريبية أو التقييمية ويجوز لها إنهاء هذا الوصول في أي وقت وفق تقديرها المطلق.

خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمات أو تتفاعل مع منتجات أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة ("خدمات الأطراف الثالثة")، مثل مزودي تسجيل الدخول الموحد أو معالجات الدفع. يخضع استخدامك لأي خدمات أطراف ثالثة لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني، ولا تتحمل إم-سكوير مسؤولية ممارسات أو محتوى أو توافر أي خدمة طرف ثالث.

حقوق الملكية الفكرية

تظل الخدمات، بما في ذلك جميع البرامج والشفرة المصدرية والشفرة الكائنية وواجهات المستخدم والتصاميم المرئية والعلامات التجارية والشعارات وجميع المحتويات الأخرى التي تقدمها إم-سكوير (باستثناء بيانات العميل)، ملكًا حصريًا لإم-سكوير والجهات المرخِّصة لها. تخضع الخدمات لحماية قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين مصر والدول الأخرى. لا شيء في هذه الشروط يمنحك أي حق أو ملكية أو مصلحة في الخدمات، أو في أي من العلامات التجارية أو الشعارات أو سمات العلامة التجارية الخاصة بإم-سكوير، بخلاف الحق المحدود في استخدام الخدمات وفقًا لهذه الشروط.

السرية

قد يتمكن كل طرف من الوصول إلى معلومات معينة غير علنية أو مملوكة أو سرية للطرف الآخر ("المعلومات السرية"). يوافق كل طرف على حماية المعلومات السرية للطرف الآخر باستخدام نفس درجة العناية التي يستخدمها لحماية معلوماته السرية الخاصة ذات الطبيعة المماثلة، وبما لا يقل بأي حال عن درجة معقولة من العناية، وعلى استخدام هذه المعلومات السرية فقط لممارسة حقوقه وأداء التزاماته بموجب هذه الشروط. لا تشمل المعلومات السرية المعلومات المتاحة للعامة أو التي تصبح متاحة دون خطأ من الطرف المتلقي، أو التي كانت معروفة بشكل مشروع لدى الطرف المتلقي قبل الإفصاح، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية للطرف المُفصح.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في اتفاقية موقعة منفصلة بينك وبين إم-سكوير، تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك، وأي ضمانات ناشئة عن سياق التعامل أو عرف التجارة. لا تضمن إم-سكوير أن الخدمات ستكون غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن الخدمات خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. أنت تقر بأن استخدامك للخدمات يقع بالكامل على مسؤوليتك الخاصة.

التعويض

توافق على الدفاع عن إم-سكوير ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبرائهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل بوصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك أي بيانات عميل تقدمها.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون إم-سكوير أو الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين بأي حال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو المرتبطة بوصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها، سواء استندت إلى الضمان أو العقد أو الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء كانت إم-سكوير قد أُبلِغت باحتمال حدوث هذه الأضرار أم لا. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لإم-سكوير عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات المبلغ الذي دفعته لإم-سكوير مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط سارية المفعول طوال استخدامك للخدمات. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتوقف عن استخدام الخدمات، وعند الاقتضاء، باتباع عملية الإلغاء المحددة في نموذج طلبك أو إعدادات حسابك. يجوز لإم-سكوير تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دون إشعار، بما في ذلك بسبب أي انتهاك فعلي أو مشتبه به لهذه الشروط. عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى الخدمات واستخدامها فورًا، ويجوز لإم-سكوير حذف حسابك وأي بيانات عميل مرتبطة به وفقًا لممارسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، رهنًا بأي شروط تصدير أو احتفاظ بالبيانات متفق عليها بشكل منفصل.

أثر الإنهاء

تبقى أقسام هذه الشروط التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية وإخلاء المسؤولية والتعويض وحدود المسؤولية والقانون الحاكم — سارية بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الشروط.

القوة القاهرة

لن تكون إم-سكوير مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في الأداء بموجب هذه الشروط ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب وأعمال الشغب والحظر التجاري وأعمال السلطة المدنية أو العسكرية والحرائق والفيضانات والحوادث والإضرابات أو نقص وسائل النقل أو المرافق أو الوقود أو الطاقة أو العمالة أو المواد.

التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، سواء بحكم القانون أو غير ذلك، دون موافقة كتابية مسبقة من إم-سكوير. أي محاولة منك للتنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون هذه الموافقة تكون باطلة ولاغية. يجوز لإم-سكوير التنازل عن هذه الشروط أو نقلها بحرية دون قيود، بما في ذلك فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قِبل محكمة ذات اختصاص قضائي، يُقيَّد ذلك البند أو يُحذف إلى الحد الأدنى اللازم، وتظل بقية بنود هذه الشروط سارية المفعول بكامل قوتها.

التنازل عن الإنفاذ

لا يُعتبر أي تقصير أو تأخير من قِبل إم-سكوير في ممارسة أي حق أو سلطة أو سبيل انتصاف بموجب هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو أي حق أو سلطة أو سبيل انتصاف آخر، ولا تمنع أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو سلطة أو سبيل انتصاف أي ممارسة أخرى له لاحقًا.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي نماذج طلبات أو اتفاقيات مكتوبة منفصلة مبرمة بينك وبين إم-سكوير، الاتفاقية الكاملة بينك وبين إم-سكوير فيما يتعلق بالخدمات، وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات والإقرارات والضمانات السابقة أو المتزامنة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، فيما يتعلق بذلك الموضوع.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، بصرف النظر عن أحكام تنازع القوانين فيها. يخضع أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، أو عن خرقها أو إنهائها أو صحتها، للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية المختصة، ويقر كل طرف بشكل نهائي بخضوعه لاختصاص تلك المحاكم.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط وتحديثها من وقت لآخر وفق تقديرنا المطلق. تصبح جميع التغييرات سارية المفعول فور نشرها، وتنطبق على جميع عمليات الوصول إلى الخدمات واستخدامها بعد ذلك. يعني استمرار استخدام الخدمات بعد نشر الشروط المُنقَّحة أنك تقبل وتوافق على التغييرات. نشجعك على مراجعة هذه الشروط دوريًا. ستُعكَس التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة.

الإشعارات

يجوز لإم-سكوير تقديم إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال منشورات داخل الخدمات، أو بوسائل معقولة أخرى. يجب إرسال الإشعارات إلى إم-سكوير إلى معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على:

إم-سكوير
البريد الإلكتروني: legal@m2-square.com
العنوان: 8 شارع مصطفى كامل، عمارة المعمورة، سموحة، الإسكندرية، مصر